REKLAM ALANI

(160x600px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.
REKLAM ALANI

(160x600px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.
SON DAKİKA

Zımba Gazetesi

REKLAM ALANI

(980x100px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.

AİRHELP DÜNYANIN EN İYİ VE EN KÖTÜ HAVAYOLU ŞİRKETLERİNİ VE HAVALİMANLARINI AÇIKLADI

REKLAM ALANI

(728x90px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.
AİRHELP DÜNYANIN EN İYİ VE EN KÖTÜ HAVAYOLU ŞİRKETLERİNİ VE HAVALİMANLARINI AÇIKLADI
15 Aralık 2023 - 16:56
REKLAM ALANI

(300x250px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.

AirHelp Skoru 2023, uluslararası havayolu şirketlerini, şikayet süreci, zamanlama performansı ve müşteri görüşlerine göre derecelendirirken, havalimanları zamanlama performansı, müşteri görüşü, yiyecek ve mağaza seçeneklerine göre değerlendirildi.

Havayolu yolcu haklarının dünyadaki en büyük savunucusu olan AirHelp, bugün yıllık AirHelp Skoru’nun sonuçlarını açıkladı. Havayolu şirketleri ve havalimanlarına ilişkin en kapsamlı veri tabanlı değerlendirmesi olan AirHelp Skoru, 2015 yılından bu yana açıkladığı verilerle yolculara uçuş yolculuğu esnasında ne beklemeleri gerektiği konusunda bilgiler vermeyi sürdürüyor.

AirHelp, Muscat Uluslararası Havaalanı, Recife/Guararapes–Gilberto Freyre Uluslararası Havaalanı ve Cape Town Uluslararası Havaalanı’nı 2023’ün en iyi küresel havalimanları olarak seçti. Havayolları sıralamasında ise Quatar Airways, Eurowings, LOT Polish Airlines, Etihad Airways ve All Nippon Airways 2023 yılı içinde dünya çapındaki sivil havacılık şirketleri arasında en yüksek puana sahip oldu.

AirHelp, puanları hesaplamak için kendi uçuş istatistikleri veri tabanını, binlerce müşteri anketi yanıtını ve dünya çapında 2 milyon yolcunun uçuş aksamalarının ardından tazminat almasına destek olma konusundaki deneyimlerini kullandı. 2023 AirHelp Skor listesinin tamamına buradan ulaşabilirsiniz.

Qatar Airways, şikâyet yönetimindeki tutarlılık, zamanlama performansı ve müşteri memnuniyet yönetimi sayesinde 2018’den bu yana en üst sıradaki konumunu başarıyla korudu. Qatar Airways şikâyet yönetiminden 8,0, zamanlama performansından 8,4 ve müşteri memnuniyetinden 8,8 puan aldı.

Uluslararası havayolu karşılaştırmasında ise son sırada 4,69 puanla Tunus Havayolları yer aldı. En kötü havayolları arasında ikinci sırada British Airways (5,03 puan) yer alırken, onu Pegasus (5,14 puan) takip etti. Pegasus Havayolları, tazminat talepleri alanında sadece 2,2 puan ile son sıradaki Tunus Havayolları ile aynı puanı aldı.

Türk havayolu şirketleri geriledi

Türk havayolu şirketlerinin performansı geçen yılki puanlama listesine göre geriledi. Listede Sunexpress 51’inci sırada (6,52), ulusal havayolu şirketi Türk Hava Yolları 6,46 puanla 53’üncü, Pegasus Havayolları ise 5,18 puanla 81’inci sırada yer aldı.

Skor tablosunda en büyük düşüş ise 184’üncü sırada yer alan Sabiha Gökçen Havalimanı’nda oldu. Geçen yıl 63’üncü sırada yer alan Sabiha Gökçen Havalimanı 121 sıra geriledi. AirHelp Skor listesinde Türkiye’den 5 havalimanı yer aldı. İzmir Adnan Menderes Havalimanı listede 144’üncü, Ankara Esenboğa Havalimanı 154’üncü, Adana Havalimanı 157’nci ve İstanbul Havalimani Havalimanı 176’ncı sırada yer aldı.

AirHelp 2023 Skoru’nu değerlendiren AirHelp CEO’su Tomasz Pawliszyn, “AirHelp olarak yolcuları hakları konusunda eğitmek ve aynı zamanda gecikmeler ve iptaller durumunda bu hakların yerine getirilmesini sağlamalarına yardımcı olmayı amaçlıyoruz. Yolcular, uçuşlarda aksamalar meydana gelse bile tatmin edici uçuş deneyimleri yaşamayı hak ediyor” diye konuştu.

AirHelp’in dünyadaki en güvenilir ve doğru uçuş verileri koleksiyonlarından birine sahip olduğunu vurgulayan Pawliszyn, “Yolculara havayollarının ve havalimanlarının nasıl performans gösterdiğine dair derinlemesine bir bakış sağlamak, uçuş rezervasyonlarını yaparken onlara rehberlik etmeye yardımcı oluyor. Aynı zamanda AirHelp Skoru, şirketlerin konumlarını değerlendirmeleri ve iyileştirilecek alanları belirlemeleri için yararlı bir araçtır, çünkü buradaki en önemli şey yolcuların deneyimidir” dedi.

AirHelp Skoru Hakkında

AirHelp Skoru, dünyanın en iyi ve en kötü havayolları ve havalimanlarının sıralamasıdır. AirHelp, havayolu yolcularının uçuşlarını daha etkili bir şekilde planlamalarına destek olmak amacıyla 2015 yılından bu yana AirHelp Skoru’nu yayınlıyor. AirHelp Skoru, havayollarını ve havalimanlarını çeşitli faktörlere göre derecelendirmek amacıyla veriler kullanır; bu veriler sadece dakiklik veya müşteri geri bildirimi hakkında değildir. Puan, yolcuların verilere dayanarak havayollarından ve havalimanlarından ne tür bir hizmet bekleyebileceklerini görmelerine olanak tanır. AirHelp Skoru’nu hesaplamak için birden fazla veri kaynağı ve faktör bir araya getirilerek yolculara bir havayolunun veya havalimanının performansına ilişkin kapsamlı bir tablo sunulur. Havayolu puanı 3 faktöre dayanıyor: zamanlama performansı, müşteri görüşleri ve şikayet süreci. Havaalanlarının derecelendirmesi de 3 faktöre dayanıyor: dakiklik, müşteri görüşleri ve yiyecek ve mağazalar. Sonuçları belirlemek için 1 Ocak’tan 31 Ekim’e kadar olan veriler analiz edildi ve yolculara en son kullandıkları havayolları ve havalimanları hakkında anket yapıldı. AirHelp Skor anketine 58 ülkeden 5319 yolcunun yanıtları dahil edildi, geçen yıl katılan 32 ülkeden 3068 yolcuya göre önemli bir artışa imza atıldı. AirHelp Skor Anketi’nde 15 bin 305 puan ve 15 bin 800 havaalanı puanı toplandı. Bu yılın puanı 194 havayolunu kapsıyordu ve listedeki 50 ülkeyi temsil ediyordu. Bu yıl 2022 yılına kıyasla 25 yeni havayolu şirketi ve 65 yeni havaalanı öne çıkıyor.

AirHelp Hakkında

AirHelp, dünyanın en büyük havayolu yolcu hakları kuruluşudur. AirHelp, kurulduğu 2013 yılından bu yana havayoluyla seyahat edenlere rötarlı ve iptal edilmiş uçuşlardan kaynaklanan tazminatı talep etmelerinde ve ayrıca uçuşa kabul edilmeme durumunda destek vermektedir. AirHelp, 2 milyonun üzerinde yolcunun gecikmiş veya iptal edilmiş uçuşlar için hak ettikleri tazminatı almalarına yardımcı olmuş olmanın mutluluğunu yaşamaktadır. Ayrıca, AirHelp havayolu yolcularının haklarını dünya çapında daha da güçlendirmek için yasal ve siyasal adımlar atmaktadır.

AirHelp hakkında daha fazla bilgiye ulaşmak için:

https://www.airhelp.com
REKLAM ALANI

(728x90px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.
REKLAM ALANI

(336x280px)

Anasayfa Sağ Bloka Esnek veya Sabit ölçülerde SINIRSIZ reklam alanını şablon olarak ekleyebilirsiniz. Şuan örnek olarak sadece 2 reklam kullanıldı.
GÜNLÜK HABER AKIŞI
ÜRETİCİYE BÜYÜK DESTEK
GÜNLÜK HABER AKIŞI
EDREMİT’TE AĞAÇLAR BUDANDI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Yücel Yılmaz’dan ahde vefa
GÜNLÜK HABER AKIŞI
MHP’DEN KEPSUT ZİYARETİ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
BALYA’YA YENİ TERMİNAL!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Şehir merkezine dev meydan
GÜNLÜK HABER AKIŞI
PALAZ, ÇALIŞMALARI İNCELEDİ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
CUNDA’DA VATANDAŞ BULUŞMASI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
ERGİN CUNDA’YI GEZDİ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
CAN DOSTLAR UNUTULMADI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
“BİRLİKTE BAŞARDIK”
GÜNLÜK HABER AKIŞI
MHP Gömeç’e kilitlendi
GÜNLÜK HABER AKIŞI
PARKLARDAKİ OTLAR TEMİZLENDİ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
ALTIEYLÜL’DE ANLAMLI OYUN
GÜNLÜK HABER AKIŞI
MHP ADAYLARINI TANITTI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
YATIRIMLAR DEĞERLENDİRİLDİ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
SOKAK HAYVANLARINA ŞEFKAT ELİ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
ALTIEYLÜL’DE BİR İLK DAHA
GÜNLÜK HABER AKIŞI
BAŞKAN ERGİN ESNAFLA BULUŞTU
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Türkiye’ye örnek tesis
GÜNLÜK HABER AKIŞI
MOD10 ilk konserini verdi
GÜNLÜK HABER AKIŞI
AYVALIK’TA MECLİS TOPLANDI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
KARESİ’DE MECLİS TOPLANDI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
EDREMİT’TE MECLİS TOPLANDI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
GÜRESPOR FARKLI KAZANDI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Çevreye Duyarlı Burhaniye
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Koro şefi Kamuran Akkor
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Kamuran Akkor’un yetenekleri
GÜNLÜK HABER AKIŞI
BALIKESİR’DE DEPREM KORKUTTU
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Emaar SkyView’da kutladı
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Emaar SkyView’da kutladı
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Göz alıcı!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
SİMGE’DEN VİRÜS UYARISI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
ŞAHSENEM 500 KADINLA EĞLENDİ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
LEYLEĞİ HAVADA GÖRDÜ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Sanat Camiası Sergiye Koştu
GÜNLÜK HABER AKIŞI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
ALİŞAN KIBRIS’TA SAHNE ALDI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
GÜLBEN ERGEN NEŞE SAÇTI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
BANDIRMA’DA CHP YENİ ADAYI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
DEMON AZAB-ÜL KEM GELİYOR
GÜNLÜK HABER AKIŞI
MERVE MERMER BU KEZ ÜZDÜ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
MERVE MERMER BU KEZ ÜZDÜ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
“SONSUZLUĞA YOLCULUK”
GÜNLÜK HABER AKIŞI
SAKARYALI KADINLAR ŞAHLANDI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Türkiye’de bir ilk!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Leylifer dizisi MipCancun’da
GÜNLÜK HABER AKIŞI
HARUN KOLÇAK “GELMELİ” 
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Robotik çağın ayak sesleri
GÜNLÜK HABER AKIŞI
RETROAKTİF KISKANÇ MISINIZ?
GÜNLÜK HABER AKIŞI
DİKKAT KIRILIR!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
KIBRIS ARABESK’E DOYDU
GÜNLÜK HABER AKIŞI
KIBRIS ARABESK’E DOYDU
GÜNLÜK HABER AKIŞI
KIBRIS ARABESK’E DOYDU
GÜNLÜK HABER AKIŞI
E-imza Nedir?
GÜNLÜK HABER AKIŞI
GÜLBEN ERGEN RENGARENK!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
CUMHURİYET 100 YAŞINDA!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
KÜLTÜR ELÇİLERİMİZ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
GÜLBEN ERGEN RENGARENK!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Edremit bayraklarla donatıldı
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Edis’ten unutulmaz performans
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Fashion tv Güzeller geçidi
GÜNLÜK HABER AKIŞI
AYDIN ESKİKÖY ONURSAL JÜRİ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
DATÇA’DA SANAT COŞKUSU
GÜNLÜK HABER AKIŞI
ACI KAYBIMIZ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Otomatik Portakal gala yaptı!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
12 YIL SONRA YENİDEN ŞAHSENEM
GÜNLÜK HABER AKIŞI
ASLAN GELMEDEN SESİ GELDİ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Yargı’da nefesler tutuldu!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Balıkesir’de Hareketli Hafta
GÜNLÜK HABER AKIŞI
DENİZ MANZARALI SKATE PARK
GÜNLÜK HABER AKIŞI
MUTLULUĞA İLK ADIM
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Çocuk Köyü pırıl pırıl
GÜNLÜK HABER AKIŞI
SARI CAZİBE: GÜLBEN ERGEN
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Ulaşımda sıkı denetim
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Demet Akalın’dan ters köşe
GÜNLÜK HABER AKIŞI
İvrindi’ye Sıcak Asfalt
GÜNLÜK HABER AKIŞI
GÖKNUR Bİ DAHA DİYOR
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Gar Meydanı Sil Baştan
GÜNLÜK HABER AKIŞI
GÜLBEN ERGEN PHUKET YOLCUSU
GÜNLÜK HABER AKIŞI
BELEDİYE MECLİSİ TOPLANDI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
GÖRKEMLİ DEFİLE
GÜNLÜK HABER AKIŞI
7/24 YAYIN HAYATINA BAŞLIYOR
GÜNLÜK HABER AKIŞI
BALIKESİR’DE ZAFER COŞKUSU
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Müthiş ikili
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Edremitspor’a genç takviyesi
GÜNLÜK HABER AKIŞI
BAÜN’DE BAŞARI SIRASI ARTTI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
AŞIK VEYSEL UNUTULMADI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Ören Sahili Sefo İle Coştu
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Başkan Arslan Ekiplerle Sahada
GÜNLÜK HABER AKIŞI
TOKİ PAZARYERİNE KAVUŞUYOR
GÜNLÜK HABER AKIŞI
EFSANE GERI DÖNDÜ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Sahillerde İşgale İzin Yok
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Hadise geccelerde yakalandı
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Açılışta ünlüler geçidi
GÜNLÜK HABER AKIŞI
NUR KARACA ROPÖRTAJI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
KKTC’DE YILDIZLAR GEÇİDİ
GÜNLÜK HABER AKIŞI
İrem Derici yapımcı oluyor!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
KARESİ’DE HASAT ZAMANI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Yağmur Ün boşandı!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
İzmir’de Edis rüzgarı
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Ege’de Sıla rüzgarı esti
GÜNLÜK HABER AKIŞI
EDREMİT İL OLMAK İSTİYOR
GÜNLÜK HABER AKIŞI
KARESİ’DE BAYRAM HAZIRLIĞI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
AKILLI KAVŞAK HİZMETE AÇILDI
GÜNLÜK HABER AKIŞI
REKORLARIN ADI MUHSİNE GEZER
GÜNLÜK HABER AKIŞI
ALTIEYLÜL GÜZELLEŞİYOR
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Büyük Ustadan Büyük Destek
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Kim kally ile Roportajımız
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Tuğba Ünal Yürek Hoplattı!
GÜNLÜK HABER AKIŞI
Sporda Güçlendiren Hamleler
GÜNLÜK HABER AKIŞI